Términos y Condiciones del Servicio

Fecha de última actualización: [14/06/2024]

1. Introducción

Bienvenido a Aiudantes. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Aiudantes y los servicios ofrecidos.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web y/o utilizar nuestros servicios, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando nuestra web o servicios si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

3. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

4. Descripción del Servicio

Ofrecemos servicios de creación de Chatbots basados en IA conectados a tus canales para diferentes usos. El uso de nuestro servicio implica la aceptación de nuestras políticas y términos específicos.

5. General

5.1. Parametrización inicial y mofificaciones: La parametrización inicial y 1 modificación mensual son gratuitas mientras la oferta permanezca en vigor. Los cambios de contraseñas cuentan como modificaciones.

5.2. Permanencia: El servicio no lleva asociada permanencia ni penalización por la baja del mismo.

5.3. Datos: No recopilamos datos sensibles como CIF, DNI u otros documentos para entrenar a nuestros modelos de IA. Sólamente recopilamos los datos otorgados por el cliente para entrenar nuestros modelos de IA. Bajo ningún concepto se ceden los datos de entrenamiento ni cualquier otro dato que se pueda recopilar para la correcta realización del servicio a ningún tercero.

5.4. Whatsapp: Los números de whatsapp asociados al Chatbot quedarán inservibles para el uso común del cliente debido a que la configuración de la API de Whatsapp impide usar dicha línea de manera habitual por la aplicación de Whatsapp (tampoco Whatsapp Business). Para conocer los términos y condiciones derivados del uso de la plataforma de Whatsapp así como sus tarifas pulsa aquí.

6. Pagos y Facturación

6.1. Métodos de Pago: Aceptamos todos los métodos de pago. Al proporcionar información de pago, confirmas que tienes el derecho de utilizar el método de pago seleccionado.

6.2. Facturación: Emitimos facturas electrónicas por nuestros servicios. Aceptas recibir facturas electrónicas y pagarlas según los términos acordados.

6.3. Cargos: Todos los cargos son cobrados en función de la periodicidad contratada (mensual o anual). Los precios están sujetos a cambios, y notificaremos cualquier cambio con antelación.

6.4. Impuestos: Todos nuestros precios son reflejados sin impuestos. Se cobrará el impuesto correspondiente durante el proceso de pago.

7. Cancelación y Terminación del Servicio

7.1. Cancelación por el Usuario: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo a tu cuenta y siguiendo las instrucciones de cancelación. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

7.2. Terminación por Nosotros: Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu cuenta y acceso a nuestros servicios de manera unilateral.

7.3. Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción no utilizados, excepto donde lo requiera la ley o el servicio sea cancelado de manera unilateral por nuestra parte.

8. Uso del Sitio

El contenido de este sitio es solo para tu uso general y está sujeto a cambios sin previo aviso. No puedes utilizar nuestro sitio para fines ilegales o no autorizados.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Aiudantes o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor.

10. Limitación de Responsabilidad

Aiudantes no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la incapacidad de usar nuestro sitio y servicios.

11. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, y tú te sometes a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en ese estado o ubicación.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, por favor contáctanos en contacto@aiudant.es.